咨询服务
国博服务台（位置：北门入口处）
椅、婴儿车
当日免费使用，需提供有效证件及押金500元，在服务台即可办理手续。
失物招领
如果您在展厅内丢失物品，请您及时到服务台进行登记；如果您已经离开，并且确定是在我馆丢失，请您拨打咨询热线010-65116400咨询相关信息。
留言簿
常设展览设有留言簿，欢迎观众踊跃留言！
应急处置
如果您在参观过程中突感身体不适或意外受伤，请及时与工作人员联系。
如果您在参观过程中与亲友走散，请前往服务台，工作人员将为您提供广播寻人服务。
如遇突发情况，请您服从现场工作人员指挥，按照疏散标识快速有序撤离至安全区域。
意见投诉
如果您对场馆、展览、服务等有意见，请到中国国家博物馆服务台进行投诉。
