苏州丝绸博物馆参观指南、参观须知
一、开放时间
每星期二至星期日9:00-17:00（16:00停止入馆），每星期一闭馆（国家法定节假日除外）。未来馆周一正常开放。
夜间开放时间另行公布。如遇有重大活动或重要设备设施维修保养时，可根据需要临时闭馆，届时将告示公众。
二、地址
中国江苏省苏州市姑苏区人民路2001号。
三、入馆方式
苏州丝绸博物馆向社会免费开放，无需线上实名预约，观众可直接到馆，经安检后有序入馆参观。
四、参观指南
（一）、免费服务
1、向未成年人团队提供免费讲解，请提前一周致电0512-67535943预约。
2、提供残障人士推车租用（凭身份证、残疾人证租用）。
3、提供雨伞、老花镜租用（凭有效证件租用）。
4、提供免费寄存服务。
5、服务台备有急救医药箱，如有需要，可向工作人员咨询。
6、提供志愿服务，详见学雷锋志愿服务岗服务内容。
7、视碍人士或听碍人士如需信息无障碍服务，请至服务台。
（二）、自助语音导览
历史馆入口处可租借自助语音导览。
（三）、餐饮
历史馆寄存柜旁提供免费饮用水；未来馆咖啡厅提供咖啡、西式甜点。
（四）、购物
历史馆、未来馆一楼文创区域可以购买文创产品。
（五）、寄存
历史馆内提供自助智能行李寄存，观众可至服务台咨询相关事项。
（六）、失物招领
如有在馆内遗失或拾到物品者，请联系服务台，或致电0512-67535943。
（七）、停车
苏州丝绸博物馆附近停车较为不便，有西北街地面停车位可供付费使用。
（八）、交通公交
市内公交1路、游4路、5路、8路、811路、38路、101路、202路、262路、602路等至平门站可到达。
地铁4号线北寺塔站5号出口处，沿人民路向北步行约300米即可到达。
（九）、投诉及建议
投诉电话：0512-67535943。（周二—周日，9:00-16:00）
参观须知：
1、自觉接受安检，请勿携带易燃易爆、管制械具及宠物进入场馆。
2、自觉维护馆内卫生，请勿携带食物和饮料入馆，勿随地吐痰、乱扔杂物；场馆内不允许吸烟。
3、酗酒、衣履不整、携带宠物者以及无行为能力或限制行为能力者无监护人陪伴的，谢绝入馆；高龄老人、行动不便者须由亲友陪同参观。
4、自觉遵守参观秩序，请勿大声喧哗、奔跑追逐、攀爬躺卧，勿从事与参观无关的活动。
5、展厅内禁止使用闪光灯、自拍杆、支架类摄影器材拍照、摄像；所拍摄的影像资料不可作为商业用途。
6、参观团队入馆后，须收起导游旗，关掉扩音器，文明参观。
7、请正确使用互动类展项，请勿触摸展品和展柜玻璃，爱护馆内设施和绿化。
8、展厅内请勿饮食，请在馆方指定区域休息。
9、为保证馆内用电安全，请勿使用墙面插座充电。
10、寄存柜旁有提供免费饮水服务。安全用水，开水温高，当心烫伤。
11、如遇各类突发事件，请服从工作人员或广播指引。
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