参观博物馆，请一定要听讲解！
很多观众进入博物馆参观时常常感到困惑，因为展品背后的历史和文化内涵并非一目了然。这时，讲解就显得尤为重要。博物馆的讲解服务自1906年美国波士顿美术馆设立讲解员制度以来，已成为全球博物馆的标配。
如今，观众在博物馆里听讲解的方式主要有两种：人工讲解和电子导览。
人工讲解：专业与热情的完美结合
人工讲解的提供者包括博物馆的专职讲解员和志愿者，他们各具特色，为观众带来丰富的参观体验。
①讲解员：博物馆的“门面担当”
讲解员通常隶属于博物馆的“宣教部”，既有正式员工，也有合同制人员。他们对形象气质要求较高，比如身高、普通话水平（至少二级甲等以上），还需身材匀称、仪表得体，堪称博物馆的“门面担当”。
然而，讲解员的内在要求更为严格。他们需自学展览相关知识，撰写讲解词并通过专家审核，再用最短时间背诵。这一过程让他们几乎成为“专家”。此外，博物馆定期举办培训和考核，甚至全国性讲解员大赛，激励他们不断提升。如今，许多讲解员正朝着“专家型”方向努力，不仅注重技巧，更深耕专业知识，甚至转型为博物馆教育工作者。
②志愿者：热情与专业的化身
博物馆志愿者是另一道亮丽的风景线。他们虽无报酬，却以主人翁精神投入工作，从展厅讲解到活动策划，贡献不亚于专职人员。志愿者主要分为大学生、退休老同志和全职妈妈三大群体：
大学生通过实践将课堂知识融入讲解，收获颇丰；
退休老同志以情怀发挥余热，结交朋友；
全职妈妈则通过志愿服务陶冶情操，并将知识传递给孩子。
许多志愿者的讲解水平甚至超越专职讲解员，他们的热情和细致让观众印象深刻。虽然免费讲解可能吸引较多听众，但志愿者往往“人来疯”，互动氛围极佳。
电子导览：安静与便捷的选择
对于喜欢安静参观的观众，电子导览是理想之选。它包括语音导览器、微信导览、小程序和二维码扫描等形式，操作简单，适合“社恐”人群。
语音导览器：观众输入展品编码即可收听讲解，如今设备更轻薄，部分已实现自动感应推送。
微信导览：通过公众号或小程序，观众可获取语音讲解、展品信息甚至地图导航，功能丰富。
二维码扫描：最简单的方式，扫码即可获取展品介绍，适合需求简单的博物馆。
电子导览的优势明显：
操作便捷，观众可自主控制进度；
支持多语种，方便外国游客；
讲解内容规范统一，避免人工讲解的水平波动；
保持展厅安静，避免扩音器干扰。
如今，部分博物馆还采用蓝牙讲解器，讲解员轻声细语，观众通过耳机清晰收听，互不打扰。
无论是人工讲解的互动与专业，还是电子导览的安静与便捷，听讲解都能让博物馆之旅更加充实。正如材料所言，讲解员和志愿者“知识渊博，对馆藏文物如数家珍”，而电子导览则“规范统一，操作简单”。下次参观博物馆时，请一定要听讲解，让文物背后的故事鲜活起来！
- 发表于 2025-05-12 08:51
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